專業進取，放飛夢想
專業進取，放飛夢想
——優質護理服務經驗推廣會記
我院自2010年開展“優質護理服務示范工程”活動以來，堅持以改革護理服務模式為切入點，實施臨床護士對患者的責任制整體護理；堅持以全面履行護理職責為落腳點，深化專業內涵建設，按照“改模式、重臨床、建機制”的工作原則，提升臨床護理質量。
優質護理服務切入點的準確性，影響工作質量。護理部下科室檢查工作，總結經驗，發現典型，及時推廣。《護理月報》搭建起溝通平臺。每期月報刊登科室優質護理服務工作亮點，對亮點進行推廣、宣傳，并表揚獎勵。定期組織召開經驗交流會，通過“ 優質護理服務先進病區”和“優質護理服務先進個人”的評選等方法，推動優質護理服務深入持續開展，體現科室專科特色，專業服務內涵，提高護士工作積極性。
優質護理服務在本科室如何開展，怎么體現專科護理特色，提升護理服務品質，大家都在思考、實踐中，并取得成果。8月13、14日兩天下午，護理部組織全院護士長、骨干護士，進行優質護理服務經驗分享，護士們將愛心、技術、服務、管理、品質點點滴滴融入對患者的關懷和照顧之中。
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交流會上邵艷菊護士長代表心臟病系統，將心臟系統各科制作的優護經驗PPT,進行分享。心外科建立科室護理團隊建設目標，團隊建設計劃，組織學習有關規章制度，爭創優質護理服務明星。取得成果：以前上班，做好本職工作就下班，看不看書、學不學習都無所謂；現在不是學了用不上，而是多學才夠用，護士們悄然掀起學習熱潮，向書本學、向醫生學、向同道學、向實踐學，豐富自己，提高能力和水平，護理患者時才能體現自己的知識水平和才能。
血液內分泌科護士長杜梅梅介紹說：糖尿病教育在內分泌科是很重要的一項工作，我們在病區走廊內懸掛糖尿病健康教育宣傳牌，防病資料，方便患者閱讀。每月不定期進行糖尿病健康教育專題講座，對患者進行系統的糖尿病教育，提高了糖尿病患者的健康教育知曉率，資料顯示從過去的96.32%上升至98.63%。科室對《糖尿病100問》進行重新修訂，免費發放給患者閱讀，以及發放各類健康教育手冊等。根據科室患者每天需多次監測血糖，老年患者易忘的特點，制作血糖監測提示牌，每天根據醫囑通知患者，并將提示牌懸掛于床頭。制作胰島素注射部位輪換卡，發放給患者，指導患者正確進行注射部位輪換，減少皮下硬結等不良反應的發生。
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腫瘤胸外科護士長邢娟介紹：臨終關懷和手術病人管理，我們將科室的病人分類管理。一組主要收治手術、危重病人。優點在于病房離醫護辦公室近以利于管理，便于護士觀察和搶救，節約了醫護的體力；二組主要以臨終關懷的病人為主。他們相對離辦公室遠一些，安靜，有利于病人的休養。癌痛病人教育，針對癌痛病人發放《癌痛病人健康教育手冊》，并教會病人進行自我評估，解除病人對鎮痛藥的錯誤認識。我們的理念是請把疼痛說出來，我們會給你無痛生活。
腦血管病六科護士長張文靜介紹：因為我們醫院是以腦血管病為專科特色醫院，偏癱、有后遺癥的患者居多，所以著重從康復鍛煉著手，利用平日里的一些小配件為患者制作鍛煉器具。
參加交流的護士長還從科室管理、模式改革、創新服務、分層培訓、績效考核等方面經驗，介紹了本科室實施優質護理服務工作以來的經驗和真實的心靈感悟，為解決優質護理服務工作中的實際問題提供了寶貴的經驗，引發了在場人員的共鳴，大家各自把工作中的困惑和好的經驗進行了分享、討論。
最后引用心外科一段話：優質護理服務示范工程活動不是一蹴而就的，而是一項長期艱巨的任務，面臨著許多困難。我們需要社會的支持、領導的重視、全體護理人員的激情與行動，只要我們堅定信心，科學推進，就一定能夠走的更遠……
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