導(dǎo)醫(yī) 高謙
12月2日下午，內(nèi)科樓大廳走進(jìn)來(lái)一位步履蹣跚的老大爺，我趕緊上前，一邊詢(xún)問(wèn)，一邊將他攙扶到導(dǎo)醫(yī)臺(tái)，分診護(hù)士楊莎通過(guò)詢(xún)問(wèn)和觀察，說(shuō)老大爺是腦血管疾病。內(nèi)科樓距離腦科大樓還有一段距離呢。老人右側(cè)肢體明顯活動(dòng)不靈，走路顫顫巍巍，我倆很是不放心，又再三詢(xún)問(wèn)，但老人雖然心里清楚，卻只會(huì)一個(gè)勁地說(shuō)，嗯嗯嗯嗯…什么也表達(dá)不出來(lái)，而且嘴角還不停地流口水。
情急之下，我里外上下翻遍老人口袋，想找出些有用的信息，比如，身份證電話(huà)號(hào)碼什么的。但除了翻出一張其他醫(yī)院2015年的診斷證明和大約1000多元現(xiàn)金之外，再無(wú)其它表明身份的證件了。也不知道老人究竟從哪里來(lái)。憑著這張寶貴的診斷證明，經(jīng)驗(yàn)豐富的楊莎，通過(guò)上面的姓名、住院號(hào)、醫(yī)院名稱(chēng)以及所住科室，順藤摸瓜，一路追尋。先是撥打了114，查詢(xún)到老人之前就診醫(yī)院以及科室的電話(huà)號(hào)碼，并請(qǐng)對(duì)方幫忙查詢(xún)老人的信息。但由于住院日期太久，已無(wú)法查詢(xún)。楊莎堅(jiān)持不懈，又再次查詢(xún)到原就診醫(yī)院檔案室的電話(huà)。接通電話(huà)的工作人員，在聽(tīng)到事情原委后，熱心的用住院號(hào)幫忙查詢(xún)病案。與此同時(shí)，我在與老人的交談中，試圖能引導(dǎo)出更有效的線(xiàn)索，同時(shí)又找來(lái)紙筆，嘗試讓老人慢慢回想寫(xiě)出來(lái)，但老人的手哆哆嗦嗦一個(gè)字也寫(xiě)不出。時(shí)間一分一秒的過(guò)去，經(jīng)過(guò)近一個(gè)小時(shí)的時(shí)間，楊莎終于查到了家屬的聯(lián)系電話(huà)。撥過(guò)去告知老人情況，家屬立即驅(qū)車(chē)從西安趕來(lái)。在此等候期間，我們?yōu)槔先俗隽艘粋€(gè)提示卡放在口袋里，并再三囑咐他，以后出門(mén)一定要隨身攜帶。
在這寒冷的冬天，通過(guò)我們不懈的努力，老人與家人終于聯(lián)系上了，大家如釋重負(fù)。下班時(shí)間早就過(guò)了，但我們卻不覺(jué)得累，陪著老人等待家屬到來(lái)。老人不停地咿咿呀呀，像個(gè)孩子一樣一直笑著。他的笑臉溫暖了我們參與尋找的所有人的心。
一陣急切匆忙的腳步聲直奔接待科而來(lái)，不用猜也知道是家屬到了。老人的老伴快速撲進(jìn)來(lái)，一把抓住老人的手，上下打量，激動(dòng)地一句話(huà)也說(shuō)不出。他的兒子說(shuō)，多虧了你們，老爸得腦梗八年了。不知他通過(guò)什么途徑，知道你們醫(yī)院腦血管病治的不錯(cuò)，就擅自跑來(lái)了。可嚇?biāo)廊肆耍≡谶@大冬天的丟了就麻煩了。謝謝！非常感謝！看到老人終于有家人陪伴了，在場(chǎng)的我們懸著的心也都放下了。目送著老人在家屬陪同下，在接待科人員的引領(lǐng)下，前往腦科大樓就診。
走出醫(yī)院大門(mén)，天色已經(jīng)完全黑了。在這寒冷的冬夜里，路上的人們行色匆匆，應(yīng)該都是向著“家”的方向吧！而我的心里，一股股暖流涌動(dòng)，因?yàn)樵诮裉欤趯?dǎo)醫(yī)這個(gè)看似平凡的崗位上，在給患者送上溫馨服務(wù)的同時(shí)，我們卻被老人溫暖著，被自己感動(dòng)著。
編 輯：楊 敏
