神經內科十五病區 馬娜
轉眼間上班10年，每天都是這樣，為瑣碎的事情循環忙碌著，晨護、輸液、鋪床、發放口服藥等。從穿上護士服那一刻起滿腦子都轉著身份核查、三查八對，想著如何能把今天的工作圓滿完成。
忙碌的一天轉眼就過去了，利用交班后的時間，自查一下今天的工作。
“娜姐”！忽然有人輕輕的喊我，抬起頭順著聲音尋過去，是我們19床患者康阿姨的女兒，她拉著我走在一邊，柔聲的說“有兩件事要告訴你，第一是我媽媽就要出院了，恭喜我們吧；第二是不知道怎樣表達感謝，唯有送錦旗一面”。說完這些，她硬是把一面錦旗塞入我手里。我輕輕的拍了拍她的肩膀，阿姨入院的那一幕幕閃入我的腦海......
也是一個忙碌的下午，隨著緊張的腳步聲，康阿姨被緊急送來我們科室。立即接診查看情況，患者年齡63歲，意識淺昏迷，雙側瞳孔對光反射均遲鈍，左側肢體肌力0級，臉上及衣服外側隨處可見的嘔吐物及從褲子里側的散發出大便的味道充斥著整個病房。還有愁眉苦臉感覺束手無策的孩子們焦慮的告訴我們“在這里以后的治療和護理就拜托你們了，我們什么也不懂”。看著昏迷患者和那迷茫無助的家屬，突然讓我想起了我的媽。媽媽也是63歲時被查出“胃低分化癌”，需要胃全部切除，仿佛看到當時的我也是一樣焦慮、迷茫、失落，一樣的束手無策和心亂如麻。似乎一個聲音在喚醒我：病人和家屬此刻需要的不僅是幫助，更多的是信任，我要把她們當親人，與她們共同與病魔做戰。想到這，我堅定的面帶微笑的來到她的病床邊，告訴她們我是她們的責任護士，馬娜，我十分愿意和她們一起把阿姨照顧好，并詳細的告訴了她們一些患者可能面對的風險及預防措施等，還有我的經歷來鼓勵她們建立信心。當我講完這些時，我能明顯感覺到家屬情緒穩定了，也開始從最初的束手無策，調整到配合我護理病人上，看到家屬的轉變我心里暖暖的，一整天的精疲力盡也似乎忘記了。時間一天一天過去，阿姨依然每天躺在床上，安靜的像個嬰兒，偶爾的心電監護報警聲伴著阿姨蠟黃的臉色看著讓人心疼。在一個快要下班的下午，阿姨的女兒怯怯的過來找我，說阿姨的大便污染了整個床單，她不知怎樣說，更不知道怎樣下手處理。看她難為情的樣子，我真誠的說：“把我當你的親人吧，這沒啥，我來幫你。”我們倆一起幫助給阿姨清理身上的大便，換上干凈的衣服和被服。滿頭大汗的我倆相視一笑，心照不宣的暖流在彼此間流動。我們就這樣每天堅持不懈的用愛喚醒阿姨，觀察她的神志和瞳孔，測量她的生命體征，進行被動肢體功能訓練，防止各種并發癥的發生，和她的女兒溝通交流阿姨情況。上帝還是垂憐堅強的人們，阿姨的意識慢慢的好轉了，偶爾睜開眼睛，看著自己女兒的忙碌，看著我流淚。我幫忙給她調換了一個靠窗戶的床位，讓她能夠睜開眼睛時看看窗外的陽光。經過一個多月與病魔的抗爭，阿姨終于徹底清醒并開始了進一步的康復鍛煉，我們都無比的欣慰，就像打了勝仗。
一句“把我當作你的親人吧”拉近了我和家屬的距離，我的話溫暖了她們，陪伴了她們整整一個月，她流露出的信任是對我工作的最大肯定。 以對待親人和朋友的態度對待患者和家屬，不是護理工作上的庸俗哲學，而是護患關系相處的黃金法則。我真正的領悟到護理工作中的“親人和朋友意識”的價值所在。以親人和朋友之心去待患者及家屬，一定能夠得到對方心靈的回應。
