北風潛入悄無聲息，未品濃秋已入冬。11月11日，在這個大雪紛飛的早晨，泌尿外科病房里傳來了一陣陣歡聲笑語與祝福聲，“祝您生日快樂、祝您生日快樂…”。原來是2床患者成爺爺今天過87歲生日。
成爺爺于半月前因排尿困難入住我科，經(jīng)過我們的精心治療和護理，現(xiàn)身體已恢復健康，即將康復出院。聽成爺爺說兒女們工作都很忙，平日里也很少在身邊，從他的話語里聽出了些許失落，在偶然的一次交談中責任護士小李了解到成爺爺即將迎來87歲生日。于是，這群細心的女孩就悄悄籌備著，準備為成爺爺過一個溫暖的“病房生日”。
當日早晨，醫(yī)務(wù)人員將提前為老壽星準備好的生日蛋糕和手寫的心愿卡片推到老人面前，并祝愿他福如東海、壽比南山！慶祝過后把蛋糕分發(fā)給病區(qū)的患者，讓大家一起分享這份喜悅，熱鬧的祝壽氛圍、暖暖的生日歌曲、濃濃的關(guān)懷之情，讓整個病區(qū)充滿愛的溫度。
成爺爺激動的拉著護士們不停地說著感謝的話語，“謝謝你們，你們太有心了，我真的很感激你們，你們的專業(yè)和愛心讓我感到安心，也讓我深深感受到你們對我的關(guān)愛。我會永遠記住這段經(jīng)歷，記住你們的善良和祝福。”
老吾老，以及人之老。主動服務(wù)、暖心服務(wù)、親情化服務(wù)，送蛋糕、暖人心，小小的病房，濃濃的溫情。這些看似微不足道的細節(jié)，卻體現(xiàn)了醫(yī)院“以病人為中心”的服務(wù)理念。做有溫度的護理是延安大學咸陽醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的縮影，致力于為病人營造一個溫馨、安全、舒心的就醫(yī)環(huán)境，努力構(gòu)建更加和諧的醫(yī)患關(guān)系。
供稿供圖：泌尿外科 杜銳萍 李淼
審核：姚春和
編輯：宣傳部 陳蕾
校對：宣傳部 蔣楠
