67歲的患者王芳（化名，以下稱：王阿姨）因“冠狀動脈粥樣硬化性心臟病”入住我科，根據各項檢查結果制定診療方案：擬行經橈動脈冠狀動脈造影術及支架植入術。
這是王阿姨生平第一次住院，而且還是心臟手術，所以她心理壓力很大，獨自一人偷偷躲進衛生間哭泣……在為她做術前宣教時，我看到王阿姨眼角泛紅，于是有了以下對話：
王阿姨，您怎么了？方便跟我說說嗎？
沒什么。她不好意思地對我淡淡一笑。
您愿意跟我聊一聊嗎？
可以！她隨口說。
王阿姨，我看您的陪護特別有素養，對我們醫護人員特別尊重，他是您兒子嗎？
是啊，我兒子還很孝順呢！兒媳婦也很好，住院后她要來照顧我，我沒答應，家里還有個小乖孫要專門照顧。
王阿姨是心疼小乖孫沒人照顧才不讓兒媳婦來的。如果讓您給現在的狀態起個名字，您會叫它什么？
王阿姨思索片刻有些緊張地說道：未知的恐懼！
這個“恐懼”是什么時候來到您身邊的呢？您可以詳細說說這個“未知的恐懼”嗎？
王阿姨說：半年前，我陪乖孫玩耍的時候，突然胸悶氣短，我一直忍著沒告訴兒子，怕耽誤他工作，可是日子久了，癥狀越來越嚴重，有時整晚睡不著，白天也沒有精力照看乖孫……
王阿姨，可以談談您的小乖孫嗎？
哎小陳，我這個乖孫啊，可是我們全家人的心血啊，為了他，我老伴……說著王阿姨掩面抽泣。我挽住了阿姨的胳膊，輕撫她的背，我不知道發生了什么事，卻能真切地感受到她在難過。
王阿姨緩了緩，接著說道：乖孫剛會走路那會兒，帶回老家去了，老伴帶著他去田里轉悠，遇到灌溉農田，小孩子嘛，好奇地往大渠邊走去，他爺爺為了救孫子，失足落水，沒救過來……此刻，聽了王阿姨的遭遇，我一時語塞，不知如何安慰，這世上沒有真正的感同身受，我只能靜靜陪伴。
王阿姨接著說：那會突如其來的打擊我都勇敢地挺過來了，我一定照顧乖孫長大成人，不讓老伴掛念。
是啊，王阿姨，照顧乖孫長大讓您老伴放心，具體要怎么做呢？
王阿姨沉思了一會兒說：首先我要有一個好身體，不然照顧不了乖孫，還會拖累兒子一家。
您說得對，王阿姨，那么今天我們就要行冠狀動脈造影術了，如果一開始那個“恐懼”最高是10分的話，現在還剩下幾分恐懼？
4分吧，我想到老伴，好像勇敢了很多。王阿姨說著捋了捋前額的頭發。
王阿姨，剩下的4分是什么呀？我接著問。
是未知，我怕上了手術臺就下不來了，一想到這些，我就擔心乖孫可怎么辦？兒子兒媳要上班，他們一家子可怎么過啊？
王阿姨，我看到了您的健康對一家人是非常重要的。俗話說，您對事情越是了解，顧慮就會越少，之前醫生和護士給您談的造影術及支架置入術，您還記得嗎？我問。
那會兒我太“恐懼”了，一聽到手術兩個字，滿腦子都是電視劇里開膛破肚的場景，沒聽清他們說什么……
那我再詳細給您講解一下，您愿意聽聽嗎？
當然愿意，你快說說。王阿姨急切地說。
您看啊，這是我剛為您扎的針（滴著液體），您覺得“恐懼”嗎？我問王阿姨。
不恐懼，你扎的還怪好嘞！王阿姨認真地說。
王阿姨，我再給您講一下這個“造影術”，就是在手腕這里，扎個針眼一般的穿刺口……
哦！哦！對對對！跟醫生之前說的差不多，就是這樣子。王阿姨點著頭說。
王阿姨，您現在更加了解造影手術了，有什么不同的感覺嗎？
感覺“恐懼”好像更少了，是勇敢回來陪我了，我要相信自己，小乖孫還在家等我呢！王阿姨微笑著說。
三分治療，七分護理。患者疾病發作時，身體和心理的雙重恐懼不僅會加重疾病本身，還有可能掩蓋疾病本質。而護士所在的意義，不止于打針發藥，更多時候，是鼓勵患者重塑戰勝疾病的信心！敘事護理，像朋友一樣陪伴和引導患者，找回勇敢，走出泥濘，邁入蝶舞芳菲的春天。
陳娜，護師，心血管內科三病區，本科學歷，畢業于陜西中醫藥大學。2016年畢業來院工作至今，具有扎實的理論知識及操作技能，擅長心內科常見病及危重癥的護理工作，并多次參與急重癥搶救工作，獲得錦旗若干；并擔任我科護理科研及心理組工作，發表論文、科普文等若干。
格言：從醫之路雖艱辛，但愛與責任不可辜負！
供稿供圖：心血管內科三病區 陳娜
審核：楊敏
編輯：宣傳部 杜錦臻
校對：宣傳部 蔣楠
