--延安大學(xué)咸陽醫(yī)院護(hù)理上門服務(wù)順利實(shí)施
家里有親人出院了，回家后該怎么護(hù)理？怎么換尿管？
剛出生的寶寶太小，黃疸怎么測？臍部護(hù)理注意什么？
每次往返醫(yī)院，全家總動員太麻煩，怎么辦？
9月1日，延安大學(xué)咸陽醫(yī)院護(hù)理上門服務(wù)順利實(shí)施，這些問題全部迎刃而解。為全面落實(shí)國衛(wèi)醫(yī)政發(fā)〔2023〕16號文件《進(jìn)一步改善護(hù)理服務(wù)行動計(jì)劃（2023-2025年）》要求，積極推進(jìn)并擴(kuò)大“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”覆蓋面，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的全力支持下，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院聯(lián)合護(hù)理部、信息部、計(jì)財(cái)部、設(shè)備科等多部門的共同努力下，在延安大學(xué)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院端開辟“護(hù)理上門”項(xiàng)目，以“線上申請、線下服務(wù)”的模式實(shí)行“線上線下，同質(zhì)管理”的標(biāo)準(zhǔn)要求，為出院患者或罹患疾病行動不便的特殊人群提供三甲醫(yī)院的優(yōu)質(zhì)、高效、專業(yè)的護(hù)理上門服務(wù)，拉近醫(yī)院與家的距離，免去患者及家屬的奔波之苦。
延安大學(xué)咸陽醫(yī)院“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”，每單派出的注冊護(hù)士均是具備5年以上臨床護(hù)理工作經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)過全程系統(tǒng)的專科護(hù)理服務(wù)培訓(xùn)的人員，并實(shí)施“實(shí)時(shí)定位、工單跟蹤、護(hù)理服務(wù)電子記錄、上門軌跡留痕、電話隱私保護(hù)、污物投遞登記”等護(hù)理服務(wù)全過程監(jiān)管，切實(shí)保障患者安全與護(hù)理質(zhì)量，維護(hù)護(hù)患雙方權(quán)益。
首單服務(wù)是一位慢病患者，家住敦化路的邊阿姨攜帶PICC導(dǎo)管出院后一直需要定期來院維護(hù)，由于疾病后遺癥造成患者移動位置就會眩暈、嘔吐，每周維護(hù)導(dǎo)管進(jìn)出都會給邊阿姨帶來兩日的身體不適。近日，家屬了解到延安大學(xué)咸陽醫(yī)院“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”正式開展了，為進(jìn)一步減少患者來回奔波的痛苦、避免排隊(duì)掛號及繳費(fèi)等耗費(fèi)的時(shí)間。家屬在延安大學(xué)咸陽醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院小程序上“護(hù)理上門”平臺上預(yù)約了延安大學(xué)咸陽醫(yī)院的PICC維護(hù)服務(wù)項(xiàng)目。
延安大學(xué)咸陽醫(yī)院“護(hù)理上門”服務(wù)項(xiàng)目工作人員接到該訂單后，及時(shí)與患者家屬進(jìn)行電話聯(lián)系溝通，評估患者的身體狀況后，安排靜脈治療護(hù)理專業(yè)組組長白潔護(hù)士長和殷娟主管護(hù)師準(zhǔn)備好相應(yīng)耗材及物資，按約定時(shí)間上門服務(wù)。白潔護(hù)士長用20分鐘時(shí)間，在無菌操作下進(jìn)行PICC置管沖管、封管、敷貼固定，管路維護(hù)過程順利，隨后為患者及其家屬進(jìn)行PICC導(dǎo)管維護(hù)居家護(hù)理宣教，解答他們?nèi)粘Ｉ钪杏龅降膯栴}，整個(gè)過程在輕松、愉悅的氛圍中順利完成了。
延安大學(xué)咸陽醫(yī)院方便、快捷的“護(hù)理上門”服務(wù)讓患者及家屬深受感動、連連稱贊。護(hù)理上門服務(wù)在進(jìn)一步響應(yīng)國家號召的同時(shí)，切實(shí)為患者及家屬排憂解難，護(hù)理人員用專科的知識、專業(yè)的技術(shù)，拉近醫(yī)院與家的距離，拉近醫(yī)護(hù)與患者的心。未來將在國家政策的指導(dǎo)下，全面推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”項(xiàng)目，提高護(hù)理質(zhì)量，加強(qiáng)科學(xué)管理，切實(shí)改善患者的就醫(yī)體驗(yàn)，促進(jìn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)護(hù)理工作貼近患者、貼近臨床、貼近社會，人民群眾獲得感、幸福感、安全感進(jìn)一步增強(qiáng)。
如何預(yù)約
第一步： 掃描互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院二維碼注冊綁定電子就診卡
第二步：選擇所需上門的護(hù)理項(xiàng)目
第三步：確認(rèn)項(xiàng)目后，點(diǎn)擊立即預(yù)約
第四步：閱讀風(fēng)險(xiǎn)告知書
第五步：填寫就診人、服務(wù)時(shí)間及診斷證明信息
第六步：確認(rèn)服務(wù)地址及護(hù)理項(xiàng)目后支付即可，等待護(hù)士聯(lián)系進(jìn)行護(hù)理項(xiàng)目評估
第七步：收到確認(rèn)短信后即可等待護(hù)士上門
適合人群：
本院出院后患者；
高齡、失能或半失能老年人；
康復(fù)期患者、終末期患者和慢性病患者等行動不便的人群；
母嬰人群；
其他有“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”需求的特殊人群。
供圖：宣傳部 池釗圓 杜錦臻
審核：姚曉峰
編輯：宣傳部 陳蕾
校對：宣傳部 蔣楠
