護(hù)理禮儀是護(hù)理人員內(nèi)在思想素質(zhì)、道德品質(zhì)和自身修養(yǎng)等深層次的體現(xiàn)，而恰當(dāng)?shù)膬x表、儀態(tài)、行為舉止對患者的康復(fù)又起著重要的作用。為規(guī)范新入職護(hù)士的職業(yè)禮儀，積極響應(yīng)延安大學(xué)咸陽醫(yī)院《進(jìn)一步改善護(hù)理服務(wù)行動計劃（2023-2025年）》中持續(xù)提升患者就醫(yī)體驗的工作要求。我院護(hù)理文化建設(shè)委員會于2023年10月16日-2023年10月26日組織進(jìn)行了新入職及規(guī)培護(hù)士等200余人的禮儀規(guī)范化培訓(xùn)。
本次培訓(xùn)圍繞“護(hù)士標(biāo)準(zhǔn)職業(yè)禮儀與行為規(guī)范”進(jìn)行，為緩解工學(xué)矛盾、確保培訓(xùn)效果，高質(zhì)量的完成培訓(xùn)內(nèi)容，采取學(xué)員自學(xué)、科室指導(dǎo)、現(xiàn)場培訓(xùn)等方式相結(jié)合的模式，全面、系統(tǒng)的落實培訓(xùn)項目，充分展示護(hù)士儀表形象和職業(yè)魅力。
在自學(xué)階段，護(hù)理文化建設(shè)委員會將本院錄制的“護(hù)士標(biāo)準(zhǔn)職業(yè)禮儀與行為規(guī)范”視頻教材上傳至百度網(wǎng)盤，推送觀看鏈接至培訓(xùn)學(xué)員群，要求護(hù)理文化聯(lián)絡(luò)員和禮儀教員督導(dǎo)新入職及規(guī)培護(hù)士觀看視頻，自學(xué)護(hù)士標(biāo)準(zhǔn)職業(yè)禮儀和行為規(guī)范內(nèi)容，并在自學(xué)過程中通過現(xiàn)場一對一的方式指導(dǎo)練習(xí)護(hù)理職業(yè)禮儀基本動作要領(lǐng)，為后期現(xiàn)場集中培訓(xùn)打下了良好的基礎(chǔ)。
自學(xué)指導(dǎo)
現(xiàn)場培訓(xùn)階段，護(hù)理文化建設(shè)委員會首先對參加本次培訓(xùn)指導(dǎo)的10名教員進(jìn)行了復(fù)訓(xùn)，以提升教員的教學(xué)質(zhì)量。其次，為提升培訓(xùn)效果，特將200余名學(xué)員分成10組分別進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn)指導(dǎo)，每組2名教員專人負(fù)責(zé)，從護(hù)士的儀容儀表、儀態(tài)舉止、常用工作禮儀規(guī)范，如站姿、坐姿、走姿、蹲姿、遠(yuǎn)、近距離指引、接打電話等進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)，使護(hù)士能全方位的掌握規(guī)范，在以后的工作中有效落實禮儀標(biāo)準(zhǔn)，營造完美、健康向上的護(hù)理人文環(huán)境。經(jīng)過為期10天的培訓(xùn)及結(jié)業(yè)考核，蘇炳政、樊依卓、張冰雨等14名表現(xiàn)優(yōu)異、考核成績突出的學(xué)員被評為禮儀教員和優(yōu)秀學(xué)員等榮譽(yù)稱號。
現(xiàn)場復(fù)訓(xùn)
結(jié)業(yè)考核
明德知禮修其身，護(hù)士職業(yè)禮儀作為一種職業(yè)文化，是醫(yī)院品牌與形象的良好詮釋。強(qiáng)化護(hù)理職業(yè)內(nèi)涵建設(shè)，從而提高護(hù)理整體素質(zhì)，提升患者就醫(yī)體驗，是保證護(hù)理工作在高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量、高要求下完成的必要條件。我院將繼續(xù)堅持以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實黨的二十大精神，聚焦人民群眾日益增長的多樣化護(hù)理服務(wù)需求，堅持以人民健康為中心，持續(xù)提升患者就醫(yī)體驗，為促進(jìn)護(hù)理事業(yè)持續(xù)發(fā)展。
供圖：心血管內(nèi)科十病區(qū) 魏冬潤 神經(jīng)內(nèi)科六病區(qū) 張文靜
供稿：消毒供應(yīng)室 同麗娜 胸痛中心 完瑞玲
審核：楊敏
編輯：宣傳部 陳蕾
校對：宣傳部 蔣楠
