蓄勢新理念、邁向新征程，為進一步滿足人民群眾日益增長的多元化護理服務需求，提升護理服務質量，提高臨床高年資護士的思維能力。腦血管病院于2023年12月4日下午在康復醫學科會議室舉辦了以“思變求遠、向新而行”為主題的第八期責任護士工作坊。本期工作坊由腦血管病院宋春蘭總護士長指導，劉敏護士長主持，屈少寧護士長、許美麗護士長、趙茹護士長組織，腦血管病院各臨床科室N3級責任護士30余人參加會議。
工作坊開始前，宋春蘭總護士長明晰了此次工作坊開展的目的：護士搭建溝通交流平臺，通過循證、經驗交流，引導護士創新護理服務模式，優化護理服務流程，細化人文關懷措施，為患者提供人性化護理服務。
組織者將參加本次工作坊的N3級責任護士破冰分組，每組設定一個主題，通過PPT、視頻播放、現場演示三種方式進行呈現。
第一小組由國家級康復專科護士韓瑞及陜西省康復專科護士李靜，以PPT案例介紹及現場演繹的形式，向大家分享卒中患者的體位管理及吞咽障礙的指導，錄制并播放臨床實施護理過程中患者及家屬出現溝通困難時從不同角度去溝通的情景劇，分享如何做一個高情商、會說話的護士，提高共情能力，促進護患溝通的有效性，從而達到措施高效落實。
第二小組由國家級康復專科護士張雨通過循證依據對護理風險的識別、評估、處理及效果評價進行了闡述，李榮榮護師現場展示如何系統的進行病史評估，引導責任護士學會在護理實踐中總結經驗，提高評判性思維的能力。
第三小組由神經內科十六病區郭麗麗主管護師主導引入I-PASS交接班模式新理念，采用清單式交班方式，幫助護士建立結構化交班思維，理清思路，精準、快速地給予患者個體化護理。
分享結束，在劉敏護士長的引導下，大家就臨床上常見的危重患者管理、飲食管理、風險評估、溝通不暢等問題進行了激烈的討論，大家各抒己見，暢所欲言，從患者角度、護士角度及醫院角度去探討原因，提出預防及改進措施。
最后，宋春蘭總護士長對此次工作坊進行總結，并指出根據《關于印發進一步改善護理服務行動計劃（2023-2025 年）的通知》（國衛醫政發〔2023〕16 號文件），全院要開展以“強基礎、提質量、促發展”為主題的進一步改善護理服務行動，作為臨床護士，在以自身專業知識對患者進行治療護理的同時，更要增強主動服務和人文關懷意識，以非暴力溝通的四個步驟——觀察、感受、需要、請求為框架，在工作中踐行，不斷提升護理人員的有效溝通能力及患者的就醫體驗。
供稿：神經內科四病區 趙茹 祁丹丹 神經內科十七病區 茍美妮
供圖：神經內科十一病區 屈少寧
審核：楊敏
編輯：宣傳部 陳蕾
校對：宣傳部 蔣楠
